談起近(jìn)幾年的(de)互聯網科(kē)技熱門(mén)議(yì)題，物(wù)聯網絕對榜上有名，全球知名的(de)軟硬件(jiàn)科(kē)技廠商也跟上這(zhè)股物(wù)聯網熱潮，積極并購獨具特色的(de)智能品牌。

　　科(kē)技廠商積極布局物(wù)聯網市(shì)場的(de)背後，就是希望建立一個(gè)生态系統，發展服(fú)務(wù)平台與核心智能産品，并鍊接跨行(xíng)業的(de)服(fú)務(wù)系統，衍生創新(xīn)的(de)商業形态。

　　以Google并購Nest為(wèi)例，不(bù)隻利用(yòng)空調控制、煙霧監測、家庭監控等核心産品，建構出智能家居的(de)模樣，更跨業與其他(tā)廠商，如LG、BMW等合作，形成一個(gè)智能産品體系；之後，Google更把用(yòng)戶的(de)用(yòng)電數(shù)據，賣給電力公司(sī)，創造一個(gè)新(xīn)的(de)商業模式。

　　物(wù)品一旦連上網後，會(huì)迸發出許多的(de)機會(huì)與挑戰，特别是颠覆既有的(de)服(fú)務(wù)和商業模式，因為(wèi)将不(bù)同資(zī)料串連後，物(wù)聯網産品可以依據用(yòng)戶過往的(de)使用(yòng)經驗，持續優化(huà)(huà)操作系統，并提供訂制化(huà)(huà)的(de)個(gè)人服(fú)務(wù)。

　　10個(gè)物(wù)聯網産品商業模式：

　　1、銷售硬設備，提供免費軟件(jiàn)服(fú)務(wù)：軟件(jiàn)強化(huà)(huà)硬件(jiàn)功能，或定義新(xīn)的(de)産品類型。如：小米手環。

　　2、銷售硬件(jiàn)套組，提供免費軟件(jiàn)服(fú)務(wù)：以一個(gè)硬件(jiàn)為(wèi)核心，持續出售周邊組合套組。如：Wemo感測套組，以一個(gè)控制器(qì)為(wèi)核心，搭配其他(tā)産品銷售。建議(yì)：如果是走硬件(jiàn)銷售路(lù)線，從業者要找出一個(gè)很強的(de)核心産品，用(yòng)互補的(de)産品線打系統戰，讓用(yòng)戶非使用(yòng)你的(de)産品不(bù)可。

　　3、銷售硬件(jiàn)産品，收取一次性費用(yòng)：除了要購買産品外，基本服(fú)務(wù)免費，升級服(fú)務(wù)需要收費。如：iPad觸控筆App能免費下載，但(dàn)如果需要升級的(de)功能，就采一次性收費。

　　4、銷售硬件(jiàn)産品，收取訂閱服(fú)務(wù)費：要購買産品，但(dàn)升級服(fú)務(wù)要收取月費或年費。如：專注于車況診斷、控制解鎖、安全維護、娛樂等綜合功能的(de)Volkswagen-Car-Net，需要收取17.99美金的(de)月費，或199美金的(de)年費，提供最新(xīn)的(de)服(fú)務(wù)。

　　建議(yì)：可以利用(yòng)免費體驗的(de)方式，讓消費者購買，後續再通過付費升級，讓消費者願意與業者維持長(cháng)期的(de)關系，但(dàn)要找到消費者願意付費的(de)原因。

　　5、服(fú)務(wù)維護收費：産品就是服(fú)務(wù)，硬件(jiàn)結合軟件(jiàn)平台，進行(xíng)數(shù)據分析，并依使用(yòng)量收費。如：美國通用(yòng)電器(qì)公司(sī)GE本身(shēn)是以租用(yòng)引擎為(wèi)主，而引擎本身(shēn)擁有許多的(de)傳感器(qì)，所以引擎連上網之後，就可以把從引擎收集來的(de)數(shù)據，結合預測與資(zī)産管理(lǐ)平台，可以算出引擎的(de)耗損程度，及判斷是否要更換引擎，讓GE就從租用(yòng)引擎的(de)公司(sī)，變成賣預警及維修服(fú)務(wù)，當顧客使用(yòng)引擎越久，錢(qián)付得越多。

　　6、依用(yòng)量或成效收費：硬件(jiàn)結合軟件(jiàn)平台，依用(yòng)量或成效收費。如：保險公司(sī)METROMILE會(huì)提供設備搜集車況、汽車檢測、超速警示等服(fú)務(wù)，保費則是按實際裡(lǐ)程數(shù)計(jì)算。建議(yì)：要從客戶本來就會(huì)進行(xíng)的(de)事下手，抓準客戶短期利益的(de)心态；此外，要有強大的(de)軟件(jiàn)平台，并擁有整合其他(tā)廠商産品的(de)能力，才能創造長(cháng)期的(de)實質效益。

　　7、免費硬件(jiàn)+交易費：硬件(jiàn)免費，但(dàn)會(huì)收取交易費用(yòng)。如：移動支付Square提供店家免費的(de)移動刷卡工具，但(dàn)每刷一筆金額，就會(huì)收2.75%的(de)手續費。

　　8、第三方付費：羊毛出在(zài)狗身(shēn)上，豬來買單。如：保險公司(sī)與移動硬件(jiàn)品牌Fitbit合作，提供優惠的(de)保單和Fitbit給客戶，隻要客戶願意和保險公司(sī)簽署合約，就能免費獲得Fitbit，而保險公司(sī)就能借此拿到客戶的(de)個(gè)人數(shù)據。建議(yì)：需要三方共赢才有可能執行(xíng)。

　　硬件(jiàn)廠商要有市(shì)場或技術領先性、産品要對用(yòng)戶有足夠的(de)誘因、服(fú)務(wù)營運商能獲取過去無法取得的(de)數(shù)據，或接觸到終端客戶。

　　9、跨業授權收入：從核心産品衍生出跨業服(fú)務(wù)的(de)收入。如：Lego-Mindstorm的(de)核心産品為(wèi)動力積木組件(jiàn)、傳感器(qì)、開發程序，但(dàn)通過專家編寫教材，并授權給各學(xué)習機構，提供結合玩具創意、科(kē)學(xué)教育、程序教學(xué)等服(fú)務(wù)。

　　10、跨領域收入：從原來的(de)硬件(jiàn)和平台，跨界到新(xīn)的(de)應用(yòng)領域。如：汽車品牌特斯拉從生産電動車，跨界延伸到研發車用(yòng)充電、家用(yòng)供電等新(xīn)的(de)領域。

　　建議(yì)：産品、技術、內(nèi)容、社交能力要很厲害，可從非主流的(de)市(shì)場切入，滿足特定族群的(de)喜好(hǎo)(hǎo)。

　　總結：

　　智能家居、智能硬件(jiàn)公司(sī)“不(bù)要想著(zhe)靠産品賺錢(qián)，要想不(bù)靠産品怎麼賺錢(qián)”，才有可能有一些新(xīn)的(de)商業模式出現；服(fú)務(wù)型公司(sī)則是要“納入物(wù)聯網産品思維”，才能創造新(xīn)的(de)效果，讓消費者長(cháng)期使用(yòng)。（責編：pingxiaoli）